Instrukcje BHP dla handlu

Co powinna zawierać dobra instrukcja BHP?

Instrukcja BHP jest dokumentem, który powinien dotyczyć każdego stanowiska w twojej firmie. Sporządza się ją po analizie takich elementów jak: przepisy prawne w zakresie bezpieczeństwa i higieny pracy, dokumentacja urządzeń niezbędnych do wykonywania pracy w twoim zakładzie oraz oceny ryzyka zawodowego na danym stanowisku. Analiza tych składników jest niezbędna do tego, aby instrukcja była kompletna i rzetelna. 

Zlecając sporządzenie lub zakup gotowych instrukcji dla handlu, zwróć uwagę na to, żeby była napisana jasno i czytelnie, zawierała wszystkie czynności, które wpłyną na bezpieczeństwo pracy w twojej firmie, i zawierała sposoby postępowania w przypadku wystąpienia awarii, które mogą zagrozić zdrowiu i życiu pracowników. Kolejną kwestią, którą regulują przepisy, jest jej dostępność. Powinna być ogólnie dostępna dla pracowników. Nie masz obowiązku wieszania ich przy każdym stanowisku, możesz umieścić je np. w sekretariacie lub biurze kierownika, możesz również przesłać ją pocztą mailową, umieścić na stronie firmy, najważniejsze jest, aby pracownik się z nią zapoznał. 

Praca wykonywana przez twoich sprzedawców, czy też innych pracowników, którzy są zatrudnieni w twojej firmie, powinna być wykonywana w sposób bezpieczny. Wymóg ten będzie spełniony, pod warunkiem, że twoi podwładni będą stosować się do wytycznych instrukcji. Dobra instrukcja to taka, która zawiera:

• informacje ogólne, czyli dotyczące każdego stanowiska. Zawierają między innymi takie informacje, jak: badania profilaktyczne, informacje o stosowanych w zakładzie środkach ochrony indywidualnej i zbiorowej, wykaz osób upoważnionych do obsługi konkretnych maszyn;
• podstawowe warunki bezpiecznej pracy- np. zasady poruszania się po zakładzie;
• czynności przed rozpoczęciem pracy- np. sprawdzenie stanu technicznego przed użyciem;
• czynności podczas pracy- np. zachowanie szczególnej ostrożności przy używaniu krajalnicy;
• czynności zabronione- np. palenie w miejscach zabronionych, używania uszkodzonych urządzeń;
• czynności po zakończonej pracy- np. uprzątnięcie stanowiska pracy;
• uwagi końcowe- np. jakie czynności należy podjąć, gdy nastąpi wypadek. 

Jakie instrukcje BHP w handlu zastosować, aby zadbać o bezpieczeństwo pracowników?

Pamiętaj, że również na stanowiskach handlowych może dojść do nieszczęśliwego wypadku. Twoi sprzedawcy narażeni są na różne czynniki, zarówno niebezpieczne, szkodliwe i uciążliwe, które mogą w mniejszym bądź większym stopniu im zaszkodzić. Ekspedienci oraz przedstawiciele handlowi, to osoby, które mają bezpośredni kontakt z klientem. Łączy się to ze stresem, który może być spowodowany agresją lub zbytnim roszczeniem z jego strony. Musisz zadbać o to, żeby osoby mający bezpośredni kontakt z kupcem, regularnie przechodzili szkolenie, jak sobie ze stresem radzić. 

Do czynników niebezpiecznych w zawodzie sprzedawcy należą ostre części maszyn oraz narzędzi. Jeżeli któryś z twoich pracowników zajmuje się krojeniem wędlin, to wiedz, że może dojść do skaleczenia, a nawet do amputacji palców. Do tego typu wypadku może dojść, gdy pracownik nie stosuje się do zasad BHP, nie zgłasza wadliwości urządzenia i nie zachowuje należytej uwagi. Kolejnym niepożądanym zdarzeniem, jakie może wystąpić w twoim sklepie, to upadek na równej powierzchni. Może do niego dojść w wyniku poślizgnięcia się na mokrej powierzchni, czy potknięcia się o karton z towarami. Aby zminimalizować wystąpienie tego zdarzenia, twoi pracownicy przede wszystkim muszą zachować porządek, należytą uwagę oraz przy myciu podłogi zastosować znak informujący o śliskiej powierzchni. 

Jak widzisz, brak stosowania się do zasad BHP, może skutkować niepożądanymi zdarzeniami. Dlatego ważne jest stosowanie instrukcji. W handlu, tak jak w innych dziedzinach, rozróżnia się instrukcje ogólne, stanowiskowe oraz dotyczące obsługi maszyn i urządzeń. Przykładami takich instrukcji są: 

Instrukcje dotyczące ogólnych informacji:

• dla placówek handlowych;
• dla placówek handlu art. spożywczymi.

Instrukcje stanowiskowe:

• dla pracowników placówek handlowych;
• na stanowisku kasjer- sprzedawca.

Instrukcje dotyczące obsługi urządzeń:

• przy obsłudze krajalnicy;
• przy obsłudze kasy fiskalnej.

BHP to nie tylko bezpieczeństwo twoich pracowników, ale również korzyści dla ciebie jako pracodawcy. Po pierwsze, zmniejszona ilość wypadków, łączy się z brakiem wypłaty odszkodowań. Po drugie, usługa sprzedaży wykonywana jest w sposób higieniczny oraz z należytą uwagą, a co za tym idzie, zyskujesz stałych klientów. Po trzecie, rzesza wiernych klientów sprawia, że stajesz się konkurencyjny.