Rezydent biura turystycznego - Ocena Ryzyka Zawodowego metodą pięciu kroków (FIVE STEPS)
Spis treści
- Opis - ryzyko zawodowe - Rezydent biura turystycznego
- Ocena ryzyka zawodowego COVID-19
- Zawartość dokumentacji ryzyka zawodowego
- Opis zawodu - Rezydent biura turystycznego
- Obowiązki na stanowisku pracy Rezydent biura turystycznego
- Dostępne wersje oceny ryzyka zawodowego
- Materiały video - Rezydent biura turystycznego
- Podgląd oceny ryzyka zawodowego Rezydent biura turystycznego
- Opis metody pięciu kroków (FIVE STEPS)
- Przykładowe zagrożenie Rezydent biura turystycznego
- Parametry techniczne
Rezydent biura turystycznego – ryzyko zawodowe

Rezydent biura turystycznego – Ocena ryzyka zawodowego COVID-19

Rezydent biura turystycznego ocena ryzyka

Rezydent biura turystycznego
zawartość oceny ryzyka zawodowego
![[[wzor]] - wzory dokumentow bhp](media/uploads/wzory-dokumentow-bhp.webp)
- Strona tytułowa.
- Pełna karta stanowiska pracy: (opis czynności, ogólna charakterystyka, używane maszyny i narzędzia na stanowisku pracy Rezydent biura turystycznego, sposób i miejsce wykonywania pracy).
- Dokładny opis metody wraz z matrycą mierzenia ryzyka - pięciu kroków (FIVE STEPS).
- Identyfikacja zagrożeń - pełen wykaz czynników z odpowiednim ich podziałem (fizyczne, pyły i pary, chemiczne, biologiczne, uciążliwe i niebezpieczne).
- Szczegółowe karty zagrożeń dla Rezydent biura turystycznego zawierające pełne szacowanie ryzyka metodą pięciu kroków (FIVE STEPS)
- Wykaz działań korygujących zagrożenia oraz odpowiedzialności za to.
- Wykaz pracowników zatrudnionych na danym stanowisku.
- Dokumentacja składa się z około 25 stron w fotmacie A4.
Opis zawodu - Rezydent biura turystycznego
Rezydent biura turystycznego reprezentuje biuro turystyczne i sprawuje opiekę nad jego klientami w miejscu wypoczynku.Rezydent biura turystycznego jest zawodem o charakterze usługowym. Celem jego pracy jest opieka nad klientami imprezy turystycznej w miejscu wypoczynku. Rezydent odpowiada za właściwą realizację świadczeń, reprezentuje biuro turystyczne, w razie potrzeby pełni funkcję tłumacza. Rezydent zna i stosuje przepisy ustawy o usługach turystycznych. Do jego obowiązków należy udział w transferach podróżnych, zakwaterowanie turystów, pełnienie dyżurów zgodnie z grafikiem w miejscu pobytu turystów oraz udzielanie pomocy na wypadek nagłych zdarzeń (choroba, problemy z zakwaterowaniem), pilotaż wycieczek objętych programem, organizowanie spotkań informacyjnych i wycieczek fakultatywnych, przyjmowanie skarg i uwag od klientów, kontrolowanie realizacji zakontraktowanych usług. Rezydent informuje turystów o atrakcjach, zwyczajach i specyfice danego kraju lub regionu oraz o zagrożeniach wynikających z nieznajomości przepisów i zwyczajów. Prowadzi także dokumentację związaną z przyjęciem i pobytem grupy turystycznej w miejscu wypoczynku. Jako przedstawiciel biura dba o właściwy wizerunek firmy. Rezydent jest łącznikiem pomiędzy biurem, klientami oraz innymi kontrahentami.
Obowiązki na stanowisku pracy Rezydent biura turystycznego
- odbieranie turystów z miejsca przyjazdu i transfer do miejsca wypoczynku;
- oprowadzanie turystów po miejscu wypoczynku;
- kwaterowanie turystów w hotelu;
- prowadzenie spotkań informacyjnych;
- pełnienie dyżurów na wypadek nagłych zdarzeń;
- wskazywanie najbardziej atrakcyjnych miejsc regionu/kraju;
- przekazywanie turystom wiedzy na temat kultury, obyczajów, kuchni regionu/kraju wypoczynku;
- sprzedawanie i prowadzenie wycieczek fakultatywnych;
- rezerwowanie i zakup biletów, kart wstępów i karnetów dla klientów;
- zatrudnianie przewodników, przewoźników;
- przyjmowanie i rozpatrywanie reklamacji klientów biura turystycznego;
- prowadzenie dokumentacji związanej z przyjęciem i pobytem grupy;
- organizowanie pracy zgodnie z zasadami BHP, ochrony ppoż. ergonomii.Zawód rezydenta biura turystycznego może wykonywać osoba, która posiada uprawnienia pilota wycieczek. Posiadanie wykształcenia wyższego magisterskiego z zakresu turystyki i rekreacji zwalnia rezydenta biura turystycznego z obowiązku posiadania uprawnień pilota wycieczek. Pracodawcy chętnie zatrudniają do pracy poza granicami kraju osoby, które znają co najmniej jeden język obcy, używany w kraju/regionie pracy rezydenta na poziomie zaawansowanym, potwierdzony certyfikatem albo dyplomem ukończenia studiów filologicznych.
Dostępne wersje oceny ryzyka dla Rezydent biura turystycznego:
- Elektroniczna (.doc/.docx/.odt/.pdf) - daje możliwość dokonywania zmian w dokumentacji w razie zajścia takiej potrzeby.
- Papierowa - gotowy wydruk przygotowany do podpisu przez pracodawcę i pracownika w miękkiej oprawie.


![Grzegorz Wrzeszcz - [[nazwa_full]]](media/uploads/grzegorz-wrzeszcz-instrukcja.webp)
Cześć!
Nazywam się Grzegorz Wrzeszcz i od 2014 roku zawodowo zajmuję się BHP. Od tego czasu udało mi się opracować blisko 1500 różnych dokumentacji oceny ryzyka zawodowego metodą pięciu kroków (FIVE STEPS) w tym również ryzyko zawodowe dla stanowiska Rezydent biura turystycznego, które możesz zakupić na tej stronie.
Jeżeli masz jakieś pytania odnośnie tego produktu to pisz śmiało lub dzwoń! Z przyjemnością odpowiem na wszystkie twoje pytania i rozwieję (mam nadzieję) wszelkie wątpliwości.
Rezydent biura turystycznego – materiały wideo o ryzyku zawodowym
Co to jest ocena ryzyka zawodowego?
Jeśli chcesz się dowiedzieć, czym jest ocena ryzyka zawodowego, dlaczego jest tak ważna i jak ją przeprowadzić w praktyce, koniecznie obejrzyj nasz film! Dowiesz się, jakie korzyści płyną z rzetelnej analizy zagrożeń i jak zwiększyć bezpieczeństwo pracowników w Twojej firmie.
Dowiedz się jak działa metoda pięciu kroków (FIVE STEPS)
Jeśli chcesz się dowiedzieć, jak działa metoda pięciu kroków (FIVE STEPS) i dlaczego może być kluczowa w procesie oceny ryzyka zawodowego, koniecznie obejrzyj nasz film! Zrozumiesz, jak poszczególne etapy analizy i standaryzacja pomagają w identyfikacji zagrożeń oraz w planowaniu środków zapobiegawczych. Przekonaj się, jak pięciu kroków (FIVE STEPS) może zwiększyć skuteczność działań w Twojej firmie.
Kogo dotyczy ocena ryzyka zawodowego?
Jeśli chcesz się dowiedzieć, kogo dotyczy ocena ryzyka zawodowego, jak wpływa na różne grupy pracowników i kto powinien być zaangażowany w ten proces, koniecznie obejrzyj nasz film! Dowiesz się o obowiązkach i prawach pracowników oraz pracodawców, a także o tym, jak prawidłowo przeprowadzona ocena ryzyka może przynieść korzyści Twojej organizacji.
Rodzaje i przykłady zagrożeń w ocenie ryzyka zawodowego
Jeśli chcesz się dowiedzieć, jakie rodzaje zagrożeń najczęściej pojawiają się w środowisku pracy i poznać ich konkretne przykłady, koniecznie obejrzyj nasz film! Zobaczysz, jak właściwe rozpoznanie zagrożeń jest kluczem do skutecznej oceny ryzyka zawodowego i zwiększenia bezpieczeństwa pracowników. Dowiedz się, które obszary wymagają szczególnej uwagi oraz jak im przeciwdziałać w praktyce.
Kto jest odpowiedzialny za ocenę ryzyka zawodowego?
Jeśli chcesz się dowiedzieć, kto jest odpowiedzialny za ocenę ryzyka zawodowego i jaką rolę odgrywają w tym procesie pracodawcy, specjaliści BHP oraz sami pracownicy, koniecznie obejrzyj nasz film! Zrozumiesz, dlaczego współpraca wszystkich zaangażowanych stron jest kluczem do skutecznej ochrony zdrowia i życia w miejscu pracy. Dowiedz się, jak jasno określić obowiązki i kompetencje, by zapewnić najwyższy poziom bezpieczeństwa w Twojej firmie.
Jak powstaje ocena ryzyka zawodowego?
Jeśli chcesz się dowiedzieć, jak krok po kroku powstaje ocena ryzyka zawodowego, koniecznie obejrzyj nasz film! Zobaczysz, jak w praktyce przebiega identyfikacja zagrożeń, analiza ich skutków oraz podejmowanie działań zapobiegawczych. Odkryj, jak rzetelnie przeprowadzony proces oceny ryzyka może wzmocnić bezpieczeństwo w Twojej firmie.
PODGLĄD - Rezydent biura turystycznego
ryzyko zawodowe pięciu kroków (FIVE STEPS)









Przedstawiony podgląd dokumentacji ma charakter orientacyjny, którego celem jest unaocznienie jak skonstruowany jest plik który można zakupić,
a zakupiona dokumentacja będzie sie od niego znacząco różnić wartością merytoryczną.
Rezydent biura turystycznego - opis metody pięciu kroków (FIVE STEPS)
Metoda Pięciu Kroków (Five Steps) to jedno z prostszych i powszechnie stosowanych podejść do oceny ryzyka zawodowego, które umożliwia systematyczną identyfikację zagrożeń i określenie odpowiednich środków zaradczych. Opiera się na pięciu podstawowych etapach: identyfikacji zagrożeń, określeniu osób narażonych, ocenie ryzyka i jego hierarchizacji, wdrożeniu środków kontrolnych oraz monitorowaniu i przeglądzie skuteczności podjętych działań. Dzięki tej strukturze metoda pozwala na przejrzyste i efektywne zarządzanie bezpieczeństwem w miejscu pracy.
Podejście Five Steps charakteryzuje się prostotą i elastycznością, co czyni je uniwersalnym narzędziem stosowanym w różnych sektorach przemysłu i usług. Systematyczne przechodzenie przez kolejne kroki pozwala na skuteczną identyfikację obszarów wymagających interwencji oraz wdrożenie środków eliminujących lub minimalizujących ryzyko. Regularna ocena i aktualizacja wyników analizy sprawia, że metoda ta wspiera ciągłe doskonalenie warunków pracy i zwiększa świadomość pracowników w zakresie bezpieczeństwa i higieny pracy.

PRAWDOPODOBIEŃSTWO (P)
Prawdopodobieństwo określa szansę wystąpienia niepożądanego zdarzenia podczas pracy. Uwzględnia czynniki takie jak stan techniczny urządzeń, poziom szkoleń pracowników oraz stosowanie środków ochronnych. Wyższe prawdopodobieństwo oznacza większe ryzyko, nawet przy umiarkowanych skutkach.
EKSPOZYCJA (F)
Ekspozycja określa częstotliwość lub czas trwania kontaktu pracowników z danym zagrożeniem w miejscu pracy. Im częstsza lub dłuższa jest ekspozycja na potencjalne niebezpieczeństwo, tym wyższy poziom ryzyka. Na przykład praca w hałaśliwym środowisku przez kilka godzin dziennie zwiększa poziom ekspozycji.


WIELKOŚĆ SKUTKÓW (S)
Skutki odnoszą się do potencjalnych konsekwencji zdarzenia niebezpiecznego dla zdrowia lub życia pracownika, środowiska lub mienia. Ocena ta uwzględnia zarówno drobne obrażenia, jak i poważne wypadki prowadzące do trwałego uszczerbku na zdrowiu lub śmierci. Im poważniejsze mogą być konsekwencje, tym wyższa wartość tego parametru.
ILOŚĆ OSÓB (I)
Ilość osób wskazuje, ilu pracowników może być jednocześnie narażonych na dane zagrożenie. Im więcej osób znajduje się w strefie ryzyka, tym większe potencjalne skutki incydentu. Parametr ten pomaga określić skalę zagrożenia dla całego zespołu pracowniczego.


WARTOŚĆ RYZYKA (R)
Wartość ryzyka obliczamy za pomocą poniższego wzoru:
R = F × S × P × I
Klasyfikacja ryzyka przedstawiona w tabeli umożliwia określenie poziomu dopuszczalności oraz wskazuje odpowiednie działania prewencyjne. Dzięki strukturalnej analizie metoda pozwala na skuteczną identyfikację zagrożeń i hierarchizację działań zapobiegawczych, co wspiera efektywne zarządzanie bezpieczeństwem w miejscu pracy. Regularna ocena i kontrola ryzyka zgodnie z tym podejściem przyczynia się do minimalizacji zagrożeń i poprawy warunków pracy.
Rezydent biura turystycznego - Przykładowe zagrożenie
Nazwa zagrożenia: Porażenie prądem elektrycznym do 1kV
Źródło zagrożenia: Obsługa urządzeń pod napięciem
Możliwe skutki: Ból, Skurcze mięśniowe, Zatrzymanie oddechu, Zaburzenia krążenia, Zaburzenia wzroku, słuchu, równowagi itp., Czasowa utrata przytomności, Migotanie komór mięśnia sercowego, Oparzenia tkanek wewnętrznych, Zwęglenie tkanek, Śmierć
Prawdopodobieństwo (P): 0.033 pkt - Prawie niemożliwe
Ekspozycja (F): 4 pkt - Co godzinę
Skutki (S): 15 pkt - Śmierć
Ilość osób narażonych na zagrożenie (I): 1 pkt - 1 - 2 osoby
Oszacowane ryzyka (R): 0.033 x 4 x 15 x 1 = 1.98 pkt
Otrzymany wynik wskazuje na to, że na stanowisku Rezydent biura turystycznego według metody pięciu kroków (FIVE STEPS) ryzyko jest DOPUSZCZALNE - Nie jest konieczne podejmowanie działań zmniejszający ryzyko zawodowe.
Opisane powyżej tabele wartościowania oraz opis metody znajdziesz w zakupionej Ocenie Ryzyka Zawodowego dla zawodu Rezydent biura turystycznego metodą pięciu kroków (FIVE STEPS).
Parametry techniczne
Tytuł publikacji | Rezydent biura turystycznego - Ocena Ryzyka Zawodowego metodą pięciu kroków (FIVE STEPS) |
Producent, autor | alleBHP.pl, Grzegorz Wrzeszcz |
Stanowisko | Rezydent biura turystycznego |
Kod zawodu | 422102 - zgodnie z rozporządzeniem Ministra Pracy i Polityki Społecznej z dnia 7 sierpnia 2014 r. (Dz. U. z 2014 r. , poz. 1145) |
Metoda opracowania | pięciu kroków (FIVE STEPS) |
Format | Standard A4 - 21 x 29,7 cm |
Liczba stron | około 25 stron formatu A4 |
Dział, kategoria | Ocena ryzyka zawodowego, Metoda pięciu kroków (FIVE STEPS) |
Wersja elektroniczna | Plik DOCX - umożliwia edycję dokumentacji w programie Microsoft Office |
Dostępność wersji elektronicznej | W ciągu 5 minut od dokonania zakupu |
Wersja papierowa (książkowa) |
|
Dostępność wersji papierowej | Dostępna od ręki, wysyłka w 24h |
Zgodność | Opracowana zgodnie z obowiązującymi przepisami dot. Oceny Ryzyka Zawodowego (Ustawa z dnia 26 czerwca 1974 r. – Kodeks pracy; Rozporządzenie Ministra Pracy i Polityki Socjalnej z dnia 26 września 1997 r. w sprawie ogólnych przepisów bezpieczeństwa i higieny pracy). Dokumentacja w pełni akceptowalna przez Państwową Inspekcję Pracy oraz Państwową Inspekcję Sanitarną. |
Ocena klientów | - ponad 99% pozytywnych opinii |
Ocena ryzyka zawodowego
Zamawiając od nas dokumenrację oceny ryzyka zawodowego w wersji elektronicznej otrzymasz do pobrania dwa pliki:- Wersja graficzna - rozszerzony widok dokumentacji ryzyka zawodowego z ikonografią i rozbiciem każdego zagrożenia na osobnej stronie
- Wersja klasyczna - podstawowy widok dokumentacji ryzyka zawodowego w formie tabelki zbiorczej ze wszystkimi zagrożeniami - wersja ta składa się z około połowy objętości wersji graficznej
W przypadku zamówienia wersji papierowej, drukujemy i wysyłamy wersję klasyczną.
ocena ryzyka zawodowego rezydenta biura turystycznego

Metoda pięciu kroków (FIVE STEPS)
